Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 juillet 2025
SAME JOY TECHNOLOGY PTE. LTD. (« Société », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, makefilm.ai, et ses services associés (collectivement, le « Service »).
Cette politique est conçue pour être conforme aux principales réglementations internationales de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la California Consumer Privacy Act (CCPA). En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique. Cette Politique de Confidentialité doit être lue en conjonction avec nos Conditions de Service.
1. Qui nous sommes et notre rôle
Responsable des données :
Aux fins des lois sur la protection des données, le responsable du traitement des données est :
SAME JOY TECHNOLOGY PTE. LTD.
Une entreprise enregistrée à Singapour.
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à : [email protected]
2. Informations que nous collectons
Nous collectons divers types d'informations pour fournir et améliorer notre Service auprès de vous.
| Catégorie de données | Exemples de données collectées |
|---|---|
| Informations du compte | • Nom d'utilisateur • Adresse e-mail • Mot de passe (stocké au format haché) • Paramètres et préférences du compte • Date de création du compte |
| Contenu généré par les utilisateurs (CGU) | • Texte des invites que vous saisissez • Vidéos, images et autres médias que vous générez ou téléchargez • Métadonnées associées à votre UGC • Texte transcrit et édité (pour les fonctionnalités de sous-titres) • Préférences de style et sélections de modèles |
| Informations de paiement | • Nous ne stockons pas directement les numéros de carte de crédit complets • Données de transaction (quatre derniers chiffres, ID de transaction) • Adresse de facturation • État et historique de l'abonnement • Type de méthode de paiement |
| Données d'utilisation | • Fonctionnalités utilisées et fréquence • Modèles ou styles fréquemment utilisés • Interaction avec du contenu partagé publiquement • Temps passé sur différentes fonctionnalités • Schémas de clics et chemins de navigation |
| Données techniques et de l'appareil | • Adresse IP • Type et version du navigateur • Système d'exploitation • Identifiants de périphérique • Modèle et fabricant de l'appareil • Résolution de l'écran • Langue et région du système • Informations sur le CPU/GPU • Type de réseau et connexions • Version de l'application • Fichiers journaux et rapports d'erreur |
| Données de communication | • Soutien aux demandes et réponses • Commentaires et réponses aux sondages • Communications par e-mail • Rapports et plaintes des utilisateurs |
| Données de cookie | • Cookies d'authentification • Cookies de préférence • Cookies d'analyse • Identifiants de session |
3. Comment nous utilisons vos informations et notre base légale pour le traitement
Nous n'utilisons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Ci-dessous, nous décrivons les finalités pour lesquelles nous utilisons vos données et les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons conformément au RGPD.
| Objet du traitement | Types de données utilisés | Base légale (RGPD) |
|---|---|---|
| Fournir et gérer le service | Informations du compte, CGU, Informations de paiement, Données d'utilisation | Exécution d'un contrat avec vous |
| Pour entraîner et améliorer nos modèles d'IA | Contenu généré par les utilisateurs, données d'utilisation | Intérêt légitime pour développer et affiner notre technologie de base. Lorsque cela est possible, nous utilisons des données anonymisées ou agrégées. Vous avez le droit de vous opposer. |
| Pour l'amélioration du service et la personnalisation | Données d'utilisation, Données techniques | Intérêt légitime pour améliorer l'expérience utilisateur, développer de nouvelles fonctionnalités et comprendre les besoins des utilisateurs |
| Pour traiter les paiements et les abonnements | Informations du compte, Informations de paiement | Exécution d'un contrat avec vous |
| Pour la sécurité et la prévention des fraudes | Informations de compte, Données techniques, Informations de paiement | Intérêt légitime de protéger notre service, nos utilisateurs et notre entreprise contre la fraude, les abus et les menaces de sécurité. |
| Pour se conformer aux obligations légales | Toutes les catégories de données pertinentes | Obligation légale de répondre aux demandes légitimes des autorités, des tribunaux ou des régulateurs |
| Pour le marketing et les communications | Informations sur le compte, données de communication | Consentement pour le marketing non essentiel. Intérêt légitime pour les mises à jour de services essentiels. |
| Modération du contenu et sécurité | UGC, Informations du compte | Intérêt légitime pour assurer la sécurité de la plateforme et obligation légale de prévenir le contenu illégal |
4. Contenu généré par les utilisateurs (UGC)
Comme indiqué dans nos Conditions d'utilisation, vous nous accordez une licence étendue pour utiliser votre contenu généré par l'utilisateur. D'un point de vue confidentialité, cela signifie :
- Traitement pour la prestation de services :Nous traitons vos invites et le contenu généré pour vous fournir les fonctionnalités principales du Service.
- Traitement pour l'entraînement de l'IA :Nous utilisons votre contenu généré par les utilisateurs (UGC) pour entraîner, affiner et améliorer les modèles d'IA qui alimentent notre service. Cela est essentiel pour améliorer la qualité, la sécurité et les fonctionnalités de la plateforme.
- Modération du contenu :Nous pouvons traiter votre CGU pour détecter et prévenir tout contenu interdit, conformément à ce qui est indiqué dans nos Conditions d'utilisation.
- Votre responsabilité :Vous êtes entièrement responsable de toutes les données personnelles ou informations sensibles que vous choisissez éventuellement d'inclure dans votre contenu généré par l'utilisateur (UGC). Nous déconseillons fortement l'utilisation de noms réels, d'identifiants personnels ou de détails personnels sensibles dans vos invites ou contenus générés.
5. Partage de données et divulgations à des tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles au sens traditionnel. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec les catégories suivantes de tiers à des fins commerciales spécifiques :
- Processeurs de paiement :Pour gérer les paiements et les abonnements (par exemple, Stripe, PayPal)
- Fournisseurs de cloud et d'hébergement :Pour stocker des données et exécuter notre service (par exemple, AWS, Google Cloud)
- Fournisseurs d'analyses :Pour nous aider à comprendre l'utilisation du service (par ex., Google Analytics)
- Outils de support client :Gérer les communications avec vous
- Fournisseurs de services de sécurité :Pour se protéger contre la fraude et les abus
- Fournisseurs de services techniques :Nos équipes d'ingénierie et de support mondiales qui peuvent accéder aux données pour maintenir et développer le Service
- Autorités légales et réglementaires :Lorsque requis par la loi, une ordonnance du tribunal, ou pour protéger des droits légaux
- Transferts d'entreprise :En relation avec toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise ou acquisition
Lorsque vous utilisez des fonctionnalités qui s'intègrent à des services tiers (comme « Se connecter avec Google » ou « Publier sur YouTube »), vous autorisez le partage de données conformément aux politiques de confidentialité de ces services. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment via les paramètres de votre compte.
6. Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays autres que le vôtre, y compris notre base opérationnelle principale à Singapour. Notre personnel et nos fournisseurs de services tiers peuvent être situés dans diverses juridictions à travers le monde, y compris, mais sans s'y limiter, aux États-Unis, en Europe et en Asie.
Lorsque nous transférons vos données personnelles à l'international, nous veillons à ce que des mesures de sauvegarde appropriées soient en place :
- Décisions d'adéquation :Transfert vers des pays considérés comme offrant une protection adéquate des données
- Clauses contractuelles types (CCT) :Utilisation de contrats approuvés par l'UE pour les transferts de données
- Autres garanties :Mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données
En utilisant le Service, vous consentez au transfert de vos données vers ces pays.
7. Vos droits de protection des données
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données personnelles :
Pour tous les utilisateurs :
- Droit d'accès :Demander une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification :Demander la correction des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement :Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve de certaines exceptions)
- Droit de restreindre le traitement :Demande de suspension du traitement des données dans certains scénarios
- Droit à la portabilité des données :Demander le transfert des données dans un format lisible par machine
- Droit d'objection :S'opposer au traitement basé sur les intérêts légitimes
- Droit de retirer son consentement :Retirer le consentement pour le traitement basé sur le consentement
Pour les résidents de Californie (CCPA) :
- Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées
- Droit de supprimer les informations personnelles
- Droit de refuser la « vente » ou le « partage » d'informations personnelles
- Droit à la non-discrimination pour l'exercice des droits à la vie privée
Pour les résidents de l'UE/UK (RGPD) :
- Droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale
- Droits renforcés concernant la prise de décision automatisée et le profilage
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans le délai requis par la loi applicable (généralement dans les 30 jours).
8. Sécurité et conservation des données
Mesures de sécurité :
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, y compris :
- Chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos
- Contrôles d'accès stricts et mécanismes d'authentification
- Évaluations de sécurité régulières et tests de vulnérabilité
- Formation des employés sur la protection des données
- Procédures de réponse aux incidents
Clause de non-responsabilité :Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %.
Conservation des données :
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique :
- Données du compte :Durée du compte actif plus période raisonnable pour la réactivation
- Contenu généré par les utilisateurs :Peut être conservé plus longtemps (souvent anonymisé) pour l'entraînement de l'IA
- Données de paiement :Conformément aux exigences des réglementations financières (généralement 5 à 7 ans)
- Utilisation et données de journal :Généralement 90 à 180 jours, sauf si nécessaire pour des enquêtes de sécurité.
- Communications :Durée du cas de support plus une période de suivi raisonnable
9. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour :
- Authentifier les utilisateurs et prévenir la fraude
- Mémoriser vos préférences et paramètres
- Analyser le trafic et les modèles d'utilisation du site
- Améliorer la fonctionnalité du service
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités du Service. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
10. Confidentialité des enfants
Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si nous prenons conscience que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations immédiatement.
11. Services et liens tiers
Notre service peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers non exploités par nous. Nous n'avons aucun contrôle sur ces tiers et n'assumons aucune responsabilité quant à leurs pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à examiner leurs politiques de confidentialité avant de fournir toute information personnelle.
12. Restrictions géographiques
Comme indiqué dans nos Conditions de Service, le Service n'est pas disponible pour les personnes situées dans :
- La République populaire de Chine (y compris Hong Kong et Macao)
- La République de Singapour
- Inde
- Toute juridiction où l'utilisation serait contraire à la loi
Si vous vous trouvez dans ces juridictions, vous ne devez pas accéder ou utiliser le Service.
13. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants en :
- Publier la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page
- Mise à jour de la date de "Dernière mise à jour"
- Envoyer une notification par e-mail (pour les modifications importantes)
- Afficher un avis en évidence dans le service
Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications constitue l'acceptation de la Politique de Confidentialité révisée.
14. Contactez-nous
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Courriel : [email protected]
Entreprise :SAME JOY TECHNOLOGY PTE. LTD.
Pour toute demande spécifique relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits de protection des données, veuillez inclure « Demande de confidentialité » dans l'objet de votre email.