1. Datos que recopilamos
Recopilamos información para proporcionar, operar, mantener, mejorar y proteger el Servicio y a nuestros usuarios. Los tipos de datos que recopilamos dependen de cómo interactúes con el Servicio.
Información que nos proporciona:
Información de la cuenta:
Cuando creas una cuenta, recopilamos información como tu dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña. También puedes proporcionar información de perfil (por ejemplo, foto de perfil).
Contenido del usuario:
Recopilamos el contenido que creas, subes, envías, generas o pones a disposición a través del Servicio ("Contenido del Usuario"). Esto incluye prompts de texto, imágenes generadas, videos, archivos de audio, registros de chat y cualquier metadato asociado.
Comunicaciones:
Si nos contactas directamente, podríamos recibir información adicional como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de tu mensaje.
Información de pago:
Si compras funciones pagadas o suscripciones, nuestros procesadores de pago de terceros recopilan los detalles de la tarjeta de pago y la información de facturación. No almacenamos directamente los detalles completos de tu tarjeta de pago.
Información que recopilamos automáticamente cuando utilizas el servicio:
Datos de uso:
Recopilamos información sobre tu actividad en el Servicio, como las funciones que utilizas, el contenido que visualizas o generas, el momento, la frecuencia y la duración de tus actividades, y cómo interactúas con otros usuarios o funciones.
Información técnica:
Recopilamos información técnica sobre los dispositivos y software que utilizas para acceder al Servicio, incluyendo la dirección IP, identificadores de dispositivos, tipo de navegador, sistema operativo, configuración de idioma, URLs de referencia e información de la red móvil.
Datos de registro:
Nuestros servidores registran automáticamente la información generada por tu uso del Servicio, como las fechas y horas de acceso.
2. Cómo usamos tus datos
Usamos los datos que recopilamos para varios propósitos, incluyendo:
Para proporcionar, operar y mantener el servicio:
- Crear y gestionar tu cuenta.
- Proporcionar acceso a las características y funcionalidades del Servicio.
- Procesando transacciones y gestionando suscripciones.
- Enviándote avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
Para mejorar y desarrollar el servicio:
- Analizando tendencias de uso y preferencias para entender cómo se utiliza el Servicio.
- Depuración, solución de problemas y corrección de errores.
- Desarrollando nuevas funciones, productos y servicios.
- Usar el contenido del usuario y los datos de uso (a menudo en una forma agregada o anonimizada no vinculada a usuarios específicos) para entrenar y mejorar nuestros modelos y algoritmos de IA.
Por seguridad, protección y cumplimiento:
- Monitorear y hacer cumplir el cumplimiento de nuestros Términos de Servicio y otras políticas, incluidas nuestras guías de Contenido y Conducta Prohibidos.
- Revisión del contenido y la actividad de los usuarios para detectar infracciones, especialmente contenido ilegal grave como Material de Abuso Sexual Infantil (CSAM), contenido sexual no consensuado, violencia extrema, discurso de odio y contenido que muestre o promueva actividades ilegales.
- Investigando quejas, violaciones reportadas y posibles amenazas.
- Garantizar la seguridad y protección del Servicio, sus usuarios y el público.
- Cumplir con las obligaciones legales y responder a las solicitudes legales de las autoridades (por ejemplo, órdenes judiciales, citaciones, mandamientos).
- Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y la de nuestros usuarios u otros.
- Detectar, prevenir y abordar el fraude, los riesgos de seguridad y los problemas técnicos.
Para comunicarse con usted:
- Responder a tus consultas y brindar soporte al cliente.
- Enviarte comunicaciones promocionales (donde esté permitido y de acuerdo con tus preferencias).
3. Cómo compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tus datos en las siguientes circunstancias:
Con proveedores de servicios:
Compartimos datos con proveedores y servicios de terceros de confianza que realizan servicios en nuestro nombre, como alojamiento web, almacenamiento de datos, procesamiento de pagos, análisis, soporte de moderación de contenido, seguridad y atención al cliente. Estos proveedores están obligados por cláusulas de confidencialidad y se les restringe el uso de tus datos personales para cualquier propósito distinto a proporcionar servicios para nosotros.
Con otros usuarios:
Tu Contenido de Usuario puede ser compartido con otros usuarios a través de la funcionalidad del Servicio si eliges hacerlo público (por ejemplo, publicando en una galería pública).
Por razones legales y aplicación de la ley:
Cooperamos plenamente con las agencias de aplicación de la ley, las autoridades reguladoras y otros organismos gubernamentales.
Podemos divulgar sus datos, incluyendo el contenido del usuario, información de la cuenta, datos de uso e información técnica (como direcciones IP y registros de acceso), a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, funcionarios gubernamentales o terceros:
- Cuando lo exija la ley o en respuesta a un proceso legal (por ejemplo, una orden judicial válida, una citación o una orden de registro).
- Cuando tenemos una creencia de buena fe de que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger la seguridad de los menores, prevenir daños inminentes, investigar actividades ilegales (incluyendo contenido criminal grave), proteger la seguridad de nuestros usuarios o del público, o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
- En relación con los esfuerzos para combatir el material de abuso sexual infantil (CSAM).
Dichas divulgaciones pueden realizarse sin su consentimiento o aviso previo.
En caso de fusión, venta u otra transferencia de activos:
Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización, quiebra o venta de nuestros activos, sus datos pueden ser transferidos como parte de esa transacción.
Con tu consentimiento:
Podemos compartir sus datos con su consentimiento o a su dirección.
Datos Agregados o Anonimizados:
Podemos compartir datos agregados o anonimizados que no se puedan usar razonablemente para identificarte con terceros por diversos propósitos, incluyendo investigación, análisis y la mejora de nuestros servicios.
4. Tus Derechos de Datos
Dependiendo de tu ubicación y las leyes de protección de datos aplicables (como el RGPD en Europa y la CCPA en California), podrías tener ciertos derechos respecto a tus datos personales:
Derecho de Acceso:
Es posible que tengas derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho a la Corrección/Rectificación:
Es posible que tengas derecho a solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre ti.
Derecho a la Eliminación/Borrado:
Es posible que tengas derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales. Ten en cuenta que el cumplimiento de las solicitudes de eliminación puede estar sujeto a ciertas excepciones u obligaciones legales (por ejemplo, conservar datos para cumplimiento, reclamaciones legales o propósitos de seguridad).
Derecho a Restringir el Procesamiento:
Es posible que tengas derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales bajo ciertas circunstancias.
Derecho a Oponerse al Procesamiento:
Es posible que tengas derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, para marketing directo).
Derecho a la Portabilidad de Datos:
Es posible que tengas derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro responsable.
Derecho a retirar el consentimiento:
Si procesamos sus datos personales basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación. Podemos necesitar verificar su identidad antes de cumplir con su solicitud.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tus datos personales de accesos no autorizados, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, ten en cuenta que ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de tu cuenta.
6. Retención de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar el Servicio, cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, cumplir con nuestras obligaciones legales (incluidas aquellas relacionadas con la moderación de contenido y la cooperación con las autoridades), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
7. Privacidad de los niños
El Servicio está destinado a usuarios que tienen al menos 18 años de edad, tal como se indica en nuestros Términos de Servicio. No recopilamos conscientemente datos personales de individuos menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de un menor de 18 años sin el consentimiento legal apropiado, tomaremos medidas para eliminar dicha información y dar por terminada la cuenta del usuario.
8. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva Política de Privacidad en esta página o a través de otros canales de comunicación apropiados. Le animamos a revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar al tanto de cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página.
9. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en[email protected].